Нужна помощь? Попросите о помощи здесь

Как это работает

Нужна помощь? На благотворительной платформе «Верная Помощь» можно разместить просьбу о помощи, не связанную с деньгами. Просьбы об оказании финансовой помощи, а также сообщения, содержащие реквизиты карт или платёжных сервисов, к публикации не принимаются.

В остальном ограничений нет: вы можете попросить всё, в чём нуждаетесь — услуги, продукты, лекарства, вещи, предметы обихода, эмоциональную поддержку и т. д.

Объявление появится на странице вашего города и во всех разделах, связанных с вашей просьбой – направления помощи, болезни и т. д. Попросить помощь можно не только для себя, но и для другого человека, который не может позаботиться о себе сам.

Местная благотворительность

Смысл нашей программы заключается в том, чтобы найти людей в вашем городе, готовых помогать людям, которым нужна помощь, своим личным участием. Поэтому, размещая объявление, вы должны быть готовы встретиться с донором, чтобы лично принять помощь. Если это необходимо, будьте готовы рассказать и подтвердить те обстоятельства, которые заставили вас обратиться за поддержкой.

Сбор средств

Наша платформа не предназначена для сбора денег на лечение, операции или другие цели. Однако вы можете разместить информацию о сборе средств на сторонних краудфандинговых платформах или в фондах, где ваша личность и обстоятельства прошли полную верификацию и документальное подтверждение. Разместить информацию о таком сборе можно в этом разделе .

Также вы можете обратиться с просьбой о финансовой помощи к тем, кто откликнулся на вашу просьбу, но только за пределами нашей платформы — при личном общении.

Как составить просьбу о помощи

Просьба о помощи должна быть конкретной и содержать точные наименования того, что вам необходимо. Чем точнее вы опишете свои потребности, тем лучше. Люди, которые захотят помочь, должны чётко понимать, что именно вам нужно:

• Если просите продукты, укажите, какие именно.
• Если нужны лекарства, уточните дозировку и продолжительность курса.
• Если требуется одежда, укажите размер.
• Если нужны транспортные услуги, опишите маршрут и график поездок.

И так далее. Мы привели лишь несколько примеров, используйте этот подход при составлении объявления.

Ограничения

Ситуации бывают разными, и многое зависит от контекста. Однако мы создали этот раздел, чтобы помочь действительно нуждающимся людям решить их самые насущные проблемы. Пожалуйста, учтите это при составлении текста просьбы о помощи. Мы не примем к публикации объявления с неадекватно завышенными или нереалистичными пожеланиями.

Требования к тексту объявления

Мы не против продуманных текстов, составленных с целью добиться результата. Однако объявление не должно манипулировать пользователями или содержать шок-контент, чрезмерно драматичные детали, давить на эмпатию и предлагать разделить ваше эмоциональное восприятие.

Для публикации достаточно просто описать свою ситуацию и перечислить то, в чём вы нуждаетесь.

Подтверждение и доказательства

Чтобы исключить случаи мошенничества, перед публикацией объявления мы просим подтвердить обстоятельства, на основании которых вы претендуете на получение помощи. Это можно сделать, предоставив копии документов и/или фотографии и видео подтверждающие вашу непростую ситуацию.

Присылайте только те фотографии, которые вы готовы сделать публичными — мы прикрепим их к вашему профилю. Документы, которые вы решите нам прислать, останутся конфиденциальными: мы или не покажем их, а лишь проинформируем о том, что вы их предоставили, или, по согласованию с вами, опубликуем частично, скрыв ваши персональные данные.

Будьте готовы, что платформа может запросить любые дополнительные документы и доказательства, если это будет необходимо.

Личные данные

Платформа не публикует контактные данные благополучателей, и их нельзя указывать в тексте объявления. Когда кто-то откликнется на вашу просьбу, вы получите номер телефона донора, с которым сможете связаться и самостоятельно предоставить свои контакты в личном общении.

Безопасность

Платформа отслеживает результаты оказания помощи, но не участвует в самом процессе. Все риски, связанные с возможным мошенничеством, ложатся на ваши плечи. Будьте внимательны и осторожны: мошенники действуют изощрённо и безжалостно.

Не передавайте никому дополнительные личные данные, такие например, как пароли или коды для входа в банковские приложения. Не переводите деньги и не выполняйте никаких поручений или заданий — это запрещено правилами платформы. Вся помощь должна быть полностью безвозмездной. Если вас просят что-то сделать до или после получения помощи, скорее всего, вас пытаются обмануть.

Отчёт о результатах

После того как вы пообщались с донором (независимо от того, был ли результат), обязательно свяжитесь с нами и расскажите, как всё прошло. Это поможет нам поддержать добросовестных благотворителей и заблокировать обманщиков.