Как считается рейтинг
Главная информация
В рейтинговой системе на платформе «Верная Помощь» пока участвуют только некоммерческие организации. Государственным учреждениям и СМИ, рейтинговые баллы не начисляются.
Мы понимаем, какое важное значение для репутации любой организации могут иметь наши оценки, поэтому предлагаем простую и дружелюбную рейтинговую систему, в которой нет плохих оценок, а на любой балл можно повлиять, приложив минимальные усилия.
Важно! Рейтинг на нашей платформе это хоть и объективный параметр на который можно опираться оценивая ту или иную НКО, но все же достаточно условная вещь, которая не обязательно обозначает, что какая-то организация лучше другой. Люди в некоторых НКО могут эффективно работать не поднимая головы и отдавать все свои ресурсы без единого балла рейтинга, а организации с высоким рейтингом не обязательно работают лучше всех и на пределе своих возможностей. Учитывайте это, оценивая организацию используя информацию с нашей платформы.
☆ Рейтинг по отзывам
Рейтинг по отзывам – это сводный рейтинг организации по отзывам пользователей на платформе и с двух главных картографических сервисов – Яндекс Карты и Гугл Карты. Считается путем объединения оценок с учетом количества отзывов в каждом стеке. Пример расчета:
- Яндекс – 4,7 ☆ на основе 92 отзывов, Гугл – 5 ☆ на основе 5 отзывов
- 92х4,7=432,4 5х5=25 (432,4+25)/(92+5)=4,7
- Рейтинг по отзывам 4,7 ☆
Что не так с оценками пользователей: Слабым местом таких оценок является не самые высокие качество и релевантность отзывов, много реплик не по теме, а у тех, кто оставляет комментарии, чаще всего отсутствует опыт общения с оцениваемой НКО.
Почему эти отзывы важны: Vox populi vox Dei! Несмотря на все свои недостатки эта простая и демократичная оценка, прекрасно показывает отношение людей к организации.
♡ Общая оценка проекта
Общая оценка проекта – это рейтинг организации на платформе «Верная Помощь». Он складывается из двух основных компонентов:
- Рейтинг, основанный на отзывах пользователей;
- Оценка онлайн-ресурсов организации (наличие необходимой информации, отчетности, удобство навигации) и уровня её взаимодействия с платформой: прохождение верификации, публикация контента, оперативность и дружелюбие в реагировании на запросы.
Оценка проводится по четырём ключевым критериям: открытость, прозрачность, благотворительная активность и готовность помогать людям.
- Готовность помочь;
- Прозрачность;
- Открытость;
- Благотворительная активность.
Важно! «Верная Помощь» – это проект по развитию благотворительности, поэтому мы никому не ставим плохих оценок. Мы предлагаем простую и очевидную рейтинговую систему, в которой на любой балл можно повлиять, приложив минимальные усилия.
Оцениваем НКО по указанным критериям и добавляем к рейтингу по отзывам до 12 дополнительных баллов-сердечек, если есть соответствия нашим метрикам, которые мы будем развивать и иногда дополнять.
♡ Готовность помочь
• На сайте проекта есть страница помощи + ♡ 1
• На сайте проекта есть форма помощи + ♡ 1
• Кнопка или ссылка на страницу помощи или форму, есть на первом экране главной страницы сайта проекта + ♡ 1
Почему эти оценки важны: Организация показывает, что помощь людям входит в число приоритетных направлений её деятельности.
♡ Прозрачность
• На сайте проекта выложены бухгалтерские отчеты + 0,5♡
• На сайте проекта выложены отчеты в Минюст + 0,5♡
Почему эти оценки важны: Прозрачность выше, если есть возможность сравнить декларируемые результаты деятельности с официальной отчетностью организации.
♡ Открытость
• Размещение своего контента в обзоре + ♡ 1
• Дополнительная информация о команде + ♡ 1
• Добавление своих соцсетей + ♡ 1
• Прохождение верификации + ♡ 3
Почему эти оценки важны: Организация показывает свою открытость, когда размещает о себе полную информацию, рассказывает о своей команде и соответствует всем требованиям, предъявляемым при прохождении верификации.
♡ Благотворительная активность
• Размещение актуального события или новости + ♡ 1
• Размещение активного сбора + ♡ 2
Почему эти оценки важны: Организация показывает что не сидит без дела, действительно занимается текущей благотворительной деятельностью и помогает людям.
Что дает рейтинг
Чем выше рейтинг тем больше доверия пользователей, просмотров и конверсий. Положительные баллы в каждом из критериев оценки дают право пройти верификацию. Проекты собравшие все 12 ♡ баллов рейтинга присваиваемых платформой, получают статус рекомендованных.